Tur ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
Turun iptal olması halinde izlediğiniz politika nedir?
Turlarınızda ekstra ödemeler oluyor mu?
Turlarımızda ekstra ödemeler bulunmaktadır. Lakin hiç bir turumuzda zorunlu
ekstra bulunmamaktadır. Ekstralar tüm turlarımızda isteğe bağlıdır.
Serik çıkışlı turlar hangileri?
Serik çıkışlı turlarımız : Karadeniz turu, Doğu Karadeniz Turu, Batı Karadeniz Turu,
Muğla Turu, Güzel Muğla Turu, Kapadokya Turu, Ege Turu, Saklıkent Turu,
Isparta Turu, Lavanta Turu, Salda Gölü Turu, Doğu Anadolu Turu, Çanakkale Turu,
Bozcaada Turu, GAP Turu, Kovada Gölü Turu, Ödemiş Birgi Turu, Çadır Konaklamalı Turlar.
Rezervasyonda değişiklik yapma hakkımız var mı?
Tura başlama tarihine 1 hafta kala istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.
Kampanyada ve Erken rezervasyon turlarında İptal ve Değişiklik hakları geçerlidir.
Manavgat çıkışlı turlar hangileri?
Manavgat çıkışlı turlarımız : Karadeniz turu, Doğu Karadeniz Turu, Batı Karadeniz Turu,
Muğla Turu, Güzel Muğla Turu, Kapadokya Turu, Ege Turu, Saklıkent Turu, Isparta Turu,
Lavanta Turu, Salda Gölü Turu, Doğu Anadolu Turu, Çanakkale Turu, Bozcaada Turu,
GAP Turu, Kovada Gölü Turu, Ödemiş Birgi Turu, Çadır Konaklamalı Turlar.
Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?
Kredi Kartına taksitlerimiz World ve Bonus özellikli kartlara 3 aya kadar taksit yaptırabilirsiniz.
Rezervasyon nasıl oluşturabilirim?
05454750707 numaralı telefondan bahar hanımla iletişime geçerek yada watsap
üzerinden gideceğiniz turu belirterek ad soyad ve tc bilgilerinizle mesaj gönderebilirsiniz
.02427433344 numaralı telefondan Seyahat Danışmanlarımız aracılığı ile
rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Rezervasyon yaptırmak istediğiniz otel veya tur için tarih ve kişi sayısını belirterek
fiyat bilgisi alabilir, kredi kartı veya havale ile rezervasyonunuzu kısa sürede
gerçekleştirebilirsiniz.
EFT / Havale ödemelerinde ön rezervasyon oluşturulduktan sonra tarafınıza
verilecek ön rezervasyon numaranız ve TC Kimlik numaranızı işlem açıklaması
belirterek ödemenizi yapabilir ve sonrasında Seyahat Danışmanlarımıza
onaylatabilirsiniz.
Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra otel giriş belgeniz ve sözleşmeniz
belirtmiş olduğunuz e-posta veya fax numaranıza gönderilecektir.
Kredi kartı kullanmadan elden taksit nasıl oluyor?
Uzun turlara katılmak istiyorsunuz ve bütçenizi yormadan taksit yapmak
istiyorsunuz fakat kredi kartınız mı yok?
Tatil ve Tur planlarınızı bu sebepten dolayı planlamaktan korkmayın! Kredi
katsız taksit imkanını sizler için sunuyoruz. Tur başlama tarihinde bitirmek
kaydı ile dilediğiniz şekilde taksitlendirme yapabilir ve hayal ettiğiniz tatil
ve tur paketini planlayabilir ve katılabilirsiniz. Üstelik vade farksız peşin fiyatına taksitle..
Konu hakkında daha fazla bilgi almak için seyahat danışmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz
Grup Rezervasyonlarında indirim sağlıyor musunuz?
Grup rezervasyonu indirimlerinden yararlanabilmeniz için minimum 10 kişi olmanız
gerekmektedir. 10 ve üzeri kişi sayısında çeşitli indirimler tur programına bağlı
olarak sağlanabilmektedir. Grup rezervasyon talebi oluşturmak için
http:lysiniatur grup rezervasyon bu sayfayı kullanabilirsiniz.
Gazipaşa çıkışlı turlar hangileri?
Gazipaşa çıkışlı turlarımız : Karadeniz turu, Doğu Karadeniz Turu, Batı Karadeniz Turu,
Muğla Turu, Güzel Muğla Turu, Kapadokya Turu, Ege Turu, Saklıkent Turu,
Isparta Turu, Lavanta Turu, Salda Gölü Turu, Doğu Anadolu Turu,
Çanakkale Turu, Bozcaada Turu, GAP Turu, Kovada Gölü Turu,
Ödemiş Birgi Turu, Çadır Konaklamalı Turlar.
Erken rezervasyon sigortası ne işe yarıyor?
İçinizden diyebilirsiniz ya son dakika bir aksilik çıkarsa diye?
Tatil ve Tur planlarınızı bu sebepten dolayı planlamaktan korkmayın!
İptal güvence paketimiz ile 72 saat öncesine kadar her koşulda
rezervasyonunuzu iptal etme fırsatı sunuyoruz. İptal Güvence
paketi ile 72 saat öncesine kadar rezervasyonunuzu iptal edebiliyor v
e ödediğiniz ücretin 0 iadesini yapabiliyoruz.
Lysinia tur ile erken rezervasyon planlarınız garanti altında. İptal Güvence Paketini kaçırmayın.
Yurt içi Turlarımız için geçerlidir.
• 500 TL’ye kadar olan tutarlar için ödemeniz gereken ücret farkı 25 TL
• 501-1000 arası TL’ye kadar olan tutarlar için ödemeniz gereken ücret farkı 35 TL
• 1001TLve üstü olan tutarlar için ödemeniz gereken ücret farkı 50 TL
Seyahat Sigortası, İptal Güvence Paketi sayesinde 72 saat öncesine kadar kesintisiz iptal garantisi.
Tatil-Seyahat sigortası ile 0 iade garantisi.
Erken rezervasyon dönemleri ne kadar sürüyor?
Genellikle 15 günlük periyotlarla ilan edilen kampanyada, otel çeşitliliği ve
indirim oranları sezon yoğunluğu yaklaştıkça azalmaktadır. İlk periyodu
Aralık ayında başlayan erken rezervasyon dönemi Mayıs ayı sonuna kadar devam etmektedir.
Engelli indiriminiz var mı?
Engel durumunu raporlayan misafirlerimize engelli indirimi uygulanmaktadır.
En iyi fiyat garantisi bize faydası nedir?
Lysinia tur “En İyi Fiyat Garantisi” ibaresi koymuş olduğu tüm destinasyonda
yer alan turlarımızda en iyi fiyatı sizlere garanti etmektedir. En iyi fiyat garantisi
kapsamındaki bir turu TÜRSAB üyesi bir firmanın internet sitesinde aynı şartlar
geçerli olmak koşuluyla daha uygun bir fiyata bulmanız durumunda lütfen bize ulaşın.
Talepleriniz tarafımızca değerlendirildikten ve size gerekli bilgilendirilme yapıldıktan
sonra aradaki fiyat farkını size iade edelim. Taleplerinizin onaylanması durumunda
iade işlemleri 10 iş günü içerisinde işleme konulmaktadır. İade tutarlarının hesabınıza
aktarılması banka ve rezervasyon sırasındaki ödeme konularına göre değişiklik gösterebilmektedir.
İade Talebini Nasıl Yaparım? En iyi fiyat garantisi kapsamındaki bir oteli yada turu
başka bir internet sitesinde daha uygun bir fiyata bulmanız durumunda daha
düşük fiyat bulduğunuz; Firma ismi ve web sitesi adresi Fiyat(KDV dahil) Bilgilerini
müşteri ilişkileri departmanımıza iletmeniz yeterli olacaktır. Konu ile ilgili araştırma
tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde size dönüş yapılacaktır.
Garantisi Hangi Koşullarda Geçerlidir? İade talep edebilmek için rezervasyon
yaptığınız tutardan daha uygun fiyatı başka bir internet sitesinde görmüş olmalısınız.
Lysinia tur sitesinde en iyi fiyat garantisi butonunu gördüğünüz bütün turlarımız garanti
kapsamındadır. Lysinia tur.com üzerinden yapılan münferit rezervasyonlar garanti
kapsamındadır. Karşılaştırılan fiyata sahip olan oda tipi, kişi sayısı, tarih ve otel
yapılan rezervasyon ile aynı olmalıdır. Müşterimiz tarafından bulunan uygun
fiyat kuruluşun internet sitesinde afişe edilmiş olmalıdır. Müşterimiz tarafından
bulunan uygun fiyat herhangi bir indirim, kupon ve kampanyaya dahil olmamalıdır.
En iyi fiyat garantisi Türkiye’de Türk misafirlerimize yapılan rezervasyonlarda geçerlidir.
İade talepleri rezervasyon yapıldıktan en geç 24 saat içerisinde yapılmalıdır.
Lysinia tur.com Müşteri İlişkilerine başvuru yapılırken karşı acente ve internet
sitesinde rezervasyon yapıldığına dair voucher, müşteri sözleşmesi veya fatura örneği gerekmektedir.
Çocuklar için indirim sağlıyor musunuz?
Evet turlarımızda çocuklar indirim sağlanmaktadır. Sadece konaklamalı turlarımızda
2 yetişkin yanında 1 çocuk uygulamamız bulunuyor. Çocuk indirimleri turlara göre
farklılık göstermektedir. Çocuk indirimlerini görüntülemek için tur içinde turlarımıza bakmanız yeterlidir.
Antalya çıkışlı turlar hangileri?
Antalya çıkışlı turlarımız : Karadeniz turu, Doğu Karadeniz Turu, Batı Karadeniz Turu,
Muğla Turu, Güzel Muğla Turu, Kapadokya Turu, Ege Turu, Saklıkent Turu, Isparta Turu,
Lavanta Turu, Salda Gölü Turu, Doğu Anadolu Turu, Çanakkale Turu, Bozcaada Turu,
GAP Turu, Kovada Gölü Turu, Ödemiş Birgi Turu, Çadır Konaklamalı Turlar.
Alanya çıkışlı turlar hangileri?
Alanya çıkışlı turlarımız : Karadeniz turu, Doğu Karadeniz Turu, Batı Karadeniz Turu,
Muğla Turu, Güzel Muğla Turu, Kapadokya Turu, Ege Turu, Saklıkent Turu, Isparta Turu,
Lavanta Turu, Salda Gölü Turu, Doğu Anadolu Turu, Çanakkale Turu, Bozcaada Turu,
GAP Turu, Kovada Gölü Turu, Ödemiş Birgi Turu, Çadır Konaklamalı Turlar.