Gönderiniz Trendyol Express tarafından teslim alındığında tarafınıza gönderilen sms aracılığıyla gönderinizin hangi gün teslim edileceği bilgisine ulaşabilir ya da 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gönderimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Gönderinizin son durumunu Trendyol Express web sitesinden teslimat numarasıyla sorgulama yaparak öğrenebilir ya da 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Adresime gelinmiş ancak bana ulaşılamadığına dair bir mesaj geldi. Gönderimi nasıl teslim alabilirim?
Adresinize ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil) tekrar uğrama yapılacaktır.
Gönderimi teslim alırken kimlik göstermem gerekiyor mu?
Evet gerekmektedir. 11.06.2009 tarih ve 27255 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin, madde 43/2’ye göre gönderi teslim edilirken alıcının kimlik bilgilerinin alınması ve kaydedilmesi zorunludur.
Dağıtımda olan gönderim ileri bir tarihte teslim edilebilir mi?
Dağıtım sürecindeki gönderinizin ileri bir tarihte teslim edilmesi talebiniz olması halinde 0850 759 15 15 çağrı merkezimizin sesli yanıt sistemi üzerinden Randevu talebinizi müşteri temsilcisine bağlanmadan yapabilir ya da info@trendyolexpress.com adresine mail atarak talebinizi iletebilirsiniz.
Gönderimi başka biri teslim alabilir mi?
Evet adresinizde bulunan farklı bir kişiye TC kimlik numarası ve imza karşılığında teslimat yapılabilir
Gönderi takip numarasına nereden ulaşabilirim?
Siparişinizin teslimat numarası aynı zamanda gönderi takip numaranızdır. Tarafınıza iletilen sms içeriğinde veya üyeliğinizde bulunan gönderi takip linkinde bu bilgiye ulaşabilirsiniz
Gönderim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Adresinize ilk kez uğrama yapılması durumunda ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil) tekrar uğrama yapılacaktır. Sorunuz olması halinde 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Gönderinizi dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığının kontrolünü yaparak teslim alabilirsiniz.
Adres değişikliğini nasıl talep edebilirim?
Adres değişikliği işlemlerinizi sms ile size iletilen gönderi takip linkinde yer alan ‘Gönderi İşlemleri’ alanından yapabilir ya da 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezimizin sesli yanıt sistemi üzerinden Adres Değişikliği talebinizi müşteri temsilcisine bağlanmadan iletebilirsiniz.
Şubeden teslimat almak istiyorum?
Şubeden teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır. Teslimat günü adreste bulunmamanız durumunda ileri bir tarihte teslim edilmesi talebiniz olması halinde 0850 759 15 15 çağrı merkezimizin sesli yanıt sistemi üzerinden Randevu talebinizi müşteri temsilcisine bağlanmadan yapabilir ya da info@trendyolexpress.com adresine mail atarak talebinizi iletebilirsiniz.
Hangi günler ve saat aralığında teslimat yapıyorsunuz?
Hafta içi ve Cumartesi günü 09:00 ila 18:00 arası teslimat yapılmaktadır
Gönderimle ilgili tazmin süreci hakkında bilgi almak istiyorum
Gönderi paketleme prosedürüne buradan ulaşabiliriz
Kaynak: https://trendyolexpress.com/sss
İlgili Aramalar:
Trendyol Express hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol Express nasıl çağırılır?
Trendyol Express e nasıl ulaşabilirim?
Trendyol Express kaç saat kaça kadar dağıtım yapıyor?
Trendyol Express Konya Ereğli şubesi nerede
Trendyol Express Konya Ereğli ivriz şubesi
Trendyol Express Konya Ereğli Şubesi telefon numarası
Trendyol Express ivriz Şubesi nerede
TRENDYOL Express kdz Ereğli telefon
TRENDYOL Express Çilek şube Kdz Ereğli
Trendyol Express Kargo takip
Konya EREĞLİ Kargo şubeleri
Yol Tarifi İçin Tıklayınız